| Формат | Мини-гайд |
| Раздел | Резюме и портфолио |
| Время чтения | 10-15 минут |
Как использовать материал
Используйте как быстрый каркас для переписывания кейса: проблема -> сигнал -> решение -> проверка -> вывод
Если в кейсе нет метрик, это не значит, что нет результата, чаще это значит, что дизайнер ещё не перевёл свою работу на язык доказательств
Главная мысль
Метрики - не единственный способ доказать ценность. Можно использовать качественные сигналы, изменения в сценарии, снижение сложности, обратную связь и проверку решения
Результат - это любое заметное изменение после вашей работы. Оно может быть численным, поведенческим, процессным или качественным
| Источник | Что можно доказать |
| UX-тест | Пользователь понимает сценарий без подсказок |
| Поддержка | Убраны частые причины обращений |
| Сравнение до/после | Сценарий стал короче, яснее или стабильнее |
| Обсуждения с командой | Разработка получила меньше вопросов |
| Продуктовая логика | Решение лучше связано с целью бизнеса |
Формула
Было: проблема или ограничение
Сделал: конкретное изменение
Проверил: источник
сигнала
Результат: что стало лучше
Не нужно выдумывать цифры. Нужно показать цепочку рассуждений и честно объяснить, почему решение стало лучше
Итог
Слабый кейс заканчивается фразой «я сделал редизайн». Сильный отвечает: какая была проблема, как вы её заметили, что изменили и как проверили результат
