Поддержка

Продавец: Галкина Александра Германовна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 782003241079.

По вопросам оплаты, доступа к материалам, возвратов и работы сайта обращайтесь на designtusovka@yandex.ru.

Мы помогаем с вопросами:

• регистрация и вход;
• доступ к личному кабинету;
• получение бесплатных материалов;
• доступ к оплаченным материалам;
• ошибки при оплате;
• списание денег без выдачи доступа;
• возвраты;
• ошибки в материалах;
• технические проблемы на сайте.

Чтобы мы быстрее разобрались, укажите:

• email аккаунта;
• номер заказа, если вопрос связан с оплатой;
• название материала;
• дату оплаты;
• описание проблемы;
• скриншот ошибки, если он есть.

Обычно мы отвечаем в течение до 3 рабочих дней.

Если вопрос связан с платежом или возвратом, проверка может занять до 10 календарных дней.

Напишите на designtusovka@yandex.ru и укажите номер заказа.

Мы проверим статус платежа в ЮKassa и откроем доступ, если оплата подтверждена.

Напишите нам название материала, страницу или фрагмент, где нашли ошибку.

Мы проверим материал и внесём исправления, если ошибка подтвердится.